ACK réalise et déploie les solutions informatiques préconisées et optimise leur exploitation aux spécificités de leur métier

Les activités de réalisation sont menées par ACK suivant une méthode systémique qui met en évidence les lignes directrices de planification de projet, les procédures de gestion du projet, l’application des normes en vigueur et définissent les fournitures de réception.

Cette démarche méthodologique permet d’établir un véritable consensus entre le client et ACK, formalise le savoir et améliore la qualité des services rendus.

ACK a tissé de solides partenariats avec tous les grands constructeurs de matériel informatique oeuvrant sur le secteur de la distribution (IBM, Wincor-Nixdorff, Symbol, PSC, Preh, Epson, Hewlett-Packard, Compaq…*) pour offrir à nos clients une gamme complète de solutions technologiques adaptés à leurs besoins et totalement opérationnelles avec l’environnement applicatif Hibiscus.

En assurant notre rôle d’intégrateur et d’interlocuteur unique, nous vous évitons de devoir gérer la multitude des fournisseurs et intervenants sur votre projet afin de vous permettre de mieux vous concentrer sur la croissance de votre activité et la gestion de votre entreprise.

Toutes nos prestations de réalisation (Conduite de Projet, Intégration, Installation et Déploiement) sont construites pour s’adapter à la dimension réelle de votre projet. La méthodologie appliquée est axée sur l’optimisation des moyens et des ressources, la réduction des tâches redondantes et la limitation des coûts.

* La liste constructeurs ci-dessus représente les sociétés majeures avec lesquelles ACK a engagé une certification ou une validation de son catalogue applicatif Hibiscus. Cette liste peut être modifiée sans préavis pour intégrer une nouvelle marque après les tests de validation effectués par ACK. Les marques citées sont la propriété de leurs auteurs respectifs.

Les logiciels ACK

ACK Services

  • Délivrer une prestation rapidement opérationnelle
  • Adapter la prestation aux dimensions du projet
  • Minimiser l’impact du projet sur l’activité courante
  • Associer forte réactivité et souplesse d’intervention
  • Une méthodologie éprouvée et appropriée
  • Une assistance au démarrage incluse
  • Un accès instantané à la Hot Line

Conduite de projet

ACK, forte de son expertise métier dans la conduite de prestation, livre un projet en tous points conforme à vos besoins, aux dispositions requises et au respect des engagements.

ACK peut assurer les fonctions et les rôles d’assistance à la Maîtrise d’ouvrage afin d’aider le client à acquérir les compétences dans le domaine du management du projet.

La conduite de votre projet est confiée à l'interlocuteur unique ACK qui est responsable des aspects financiers, des délais, des fournitures et de la qualité des prestations. Il prend en charge cette conduite en terme d'organisation, de structuration, de pilotage et du suivi.

Intégration

ACK a démontré son savoir-faire en tant qu'intégrateur lors de ses nombreux projets pour la fourniture, la mise en œuvre et le suivi des projets d’encaissement Hibiscus.

L’expertise développée par ACK résulte de la combinaison des facteurs essentiels suivants :

  • Une maîtrise totale de l’offre applicative d'Hibiscus
  • Une compétence de votre métier pour personnaliser votre solution
  • Une appropriation des produits partenaires complémentaires (Monétique, Fidélité, Transfert…)
  • Une expertise des environnements logiciels, des réseaux et des systèmes
  • Une connaissance approfondie des équipements matériels mis en œuvre (TPV, plates-formes PC et Serveurs, périphériques de saisie, d’impression et de communication…)

Installation & déploiement

Quelle que soit la taille de votre projet d’équipement, le nombre de vos points de vente, la surface de vos enseignes, la situation géographique internationale de votre réseau, ACK réalise vos installations et votre déploiement dans un cadre ‘industriel’ avec réactivité, efficacité et qualité.

Nous tenons compte de vos contraintes d’activité en mettant un accent particulier sur la continuité d’exploitation de vos sites.

ACK prend en charge les aspects techniques, logistiques et relationnels du déploiement en s’appuyant sur les principes d’une méthodologie en quatre étapes (Intégration technique, Déploiement, Stabilisation exploitation, Transfert).